Темиртаусцы возмущены счетами за коммунальные услуги, в частности недовольны проведенным перерасчетом за отопление в декабре прошлого года. Тогда в связи с аварией на ТЭЦ-2 город недополучал тепловую энергию в течение семь дней. Руководство «Окжетпеса» обещало провести перерасчет в размере от 30 до 50% от суммы за дни недогрева, однако эксперты уверены: перерасчет должен быть 100%.

Ежемесячно предпринимательница Наталья Дьяченко получает многотысячные счета за коммунальные услуги. Говорит, сколько бы не платила, теплее от этого не становится. Помимо оплаты за электроэнергию и воду, женщине, как и большинству горожан, приходится платить еще и за плохое отопление.

— Обогреватель здесь стоит сутками включенный, для того чтобы было тепло людям, здесь они сутками находятся, здесь бухгалтер сидит, здесь ночной сторож спит. И что, выключить что ли? Вот батареи холодные, чуть теплые, — негодует Наталья Дьяченко, владелица магазина.

Многие темиртаусцы уже получили квитанции за январь, в которых перерасчет за декабрь. Потребители не могут понять, почему за их страдания в холод начислены такие суммы. В документе вообще не понять что и за что высчитывают коммунальщики.

— Все перерасчеты у нас всегда входят месяцем позже. Соответственно, тот перерасчет, о котором было объявлено ранее за январь месяц: каким-то районам 50%, каким-то 60% по снятию за отопление, они войдут у нас в квитанции за февраль, эти квитанции за февраль у нас потребители получат с 10 по 20 марта, их доставляет АО «Казпочта», — объясняет Екатерина Болюх, начальник отдела сбыта ТОО «Окжетпеса».

Представитель экспертного совета Игорь Хомутов знает все о начислениях тарифов, говорит, ситуация абсурдная: чем холоднее в квартире, тем больше счет за коммунальные услуги.

— Если у людей нет отопления, они в большинстве случаев ставят дополнительные нагреватели и затрачивают уже больше электроэнергии. Причем так как они платят больше, они выходят уже на третий лимит, самый дорогой тариф. Тогда сама структура расчетов этих лимитов должна меняться. Также по отоплению по хорошему должно быть, но законодательно это не предусмотрено, и, похоже, не будет предусмотрено в ближайшем будущем, — уверен Игорь Хомутов, член экспертного совета Комитета по регулированию естественных монополий Карагандинской области.

Не согласен специалист и с решением «Окжетпеса» выплатить часть денег потребителям за декабрьский недогрев, случившийся из-за аварии на ТЭЦ-2. По словам эксперта, согласно закону о естественных монополиях, перерасчет за тепло должен составлять не 30 — 50%, как решили коммунальщики, а все 100.

— За эти 7 дней «Окжетпес» не оплачивает некачественную тепловую энергию, соответственно, с потребителей не может брать, потому что он не получает качественного необходимого количества тепла, и от потребителей он тоже не имеет право брать тогда денег, — настаивает Игорь Хомутов.

Сейчас Игорь Хомутов готовит письмо в департамент по регулированию естественных монополий с просьбой провести проверку действий «Окжетпеса» на законность. В свою очередь, специалист рекомендует жителям города решать ситуацию с перерасчетом в судебном порядке.