Владельцы мобильных телефонов жалуются на отключение связи и Интернета
Незарегистрированные номера, как и обещали ещё в прошлом году, сотовые операторы начали массово блокировать. Вернуть себе номер горожане могут, только взяв на себя полную ответственность за его использование, а именно: предоставив личные данные в сервисные и дилерские центры.
Массовая блокировка телефонных номеров началась по стране неделю назад. У пользователей сотовой сети исчезла входящая, исходящая связь и доступ к мобильному Интернету. Несмотря на то, что населению неоднократно рекомендовали зарегистрировать номера на своё имя, отключение всё же застало многих абонентов врасплох.
Анастасия Захарова, продавец-консультант дилерского центра «Activ»: «Мы регистрировали, на 6006 отправляли ИИН владельца, то есть, этим самым мы делали привязку IMEI кода к телефону вашему. Всё, после этого исходящая связь заработала сразу, входящая и Интернет — через несколько часов. Это вне офиса можно сделать, дома отправить. На 6006 ИИН отправляете и всё. Регистрация ваша проходит, но при условии, если номер на ваше имя зарегистрирован. То есть, если у вас регистрация не совпадает или номер на вас не оформлен, вам тогда уже надо будет в офис обратиться».
Проверить регистрацию своего номера пользователь сети может в офисе оператора мобильной связи. Кроме, того совсем недавно на просторах Интернета появился ресурс, на котором через свой ИИН абонент может узнать, сколько всего номеров на него зарегистрировано. Если слишком много или ни одного, решить проблему также помогут мобильные операторы.
Анастасия Захарова, продавец-консультант дилерского центра «Activ»: «Этот сайт, вообще он как бы некорректный, то есть, он не пишет конкретные номера, которые не зарегистрированы, он просто предоставляет список номеров, сколько оформлено абонента. В таких случаях абонент подходит к нам в офисы, и мы запрос перенаправляем в Алмату. То есть, это официальная услуга. При себе должны иметь удостоверение личности и адрес электронной почты знать. То есть список номеров будут скидывать на электронную почту в течение двух недель».
Если хоть один из номеров никогда не использовался абонентом, от него можно отказаться, написав заявление. Процедура бесплатная и не занимает много времени. Знакомые же номера необходимо зарегистрировать и привязать их к IMEI коду мобильного устройства. Это позволит как минимум быстрее найти телефон в случае потери или кражи.