В Темиртау прошёл специальный семинар, в ходе которого местным специалистам подробно объяснили, как следить за страницами в социальных сетях, как реагировать на жалобы и как вести диалоги с населением.

С ноября у каждого госучреждения города появились собственные страницы в социальных сетях. И чтобы научить администраторов этих страниц  грамотному содержанию и продвижению аккаунтов, организован семинар «Стратегические коммуникации».

Евгения Скворцова, коуч-тренер: «Как правильно отвечать на вопросы, жалобы. Какие есть инструменты для того, чтобы как можно больше людей узнали о том, что есть у  нас аккаунты в Инстаграме, в которые можно задать вопрос, получить ответ. Где узнать вовремя информацию, где узнать информацию об актуальном. Мы разобрали такие аккаунты, как отдела спорта, собес, отдела занятости. И честно говоря, я сама узнала, что у нас такие существует, потому что я сама не являлась подписчиком этих аккаунтов».

Мини-курс по замыслу организаторов необходим для того, чтобы научить сотрудников ГУ отвечать на вопросы вовремя и корректно, и тем самым поддерживать взаимосвязь с населением.

Айнагуль Абдрахманова, руководитель отдела внутренней политики г. Темиртау: «Для чего нужно построить такую работу? Чтобы оперативно отвечать проблемам или потребностям населения. И опять же доводить информацию, оперативную информацию до населения — это мы можем сделать только через социальные аккаунты. Пока мы будем ждать, что газета, которая выйдет раз в неделю, в определенный день, или новости выйдут вечером, в 8 часов вечера, а социальные аккаунты работают здесь и сейчас, в режиме онлайн, и это позволяет как раз настроить правильную работу между государством и населением».

Всех прошедших курс отмечают сертификатами. Этот семинар по общению в социальных сетях уже второй, в будущем организаторы планируют ряд подобных мероприятий.

Материалы информационного агенства «Новости Темиртау», размещенные на ресурсе etemirtau.kz, являются интеллектуальной собственностью компании ТОО «ТТК». Любая их перепечатка или ретрансляция, воспроизведение, копирование или распространение в какой-либо форме на любых ресурсах, в том числе и на интернет-сайтах, иначе как с письменного разрешения компании ТОО «ТТК» ЗАПРЕЩАЕТСЯ.