Лови сигнал!

Специалисты Сall-центра компании «ТТК» признаются: абоненты регулярно страдают из-за ухудшения качества сигнала.

При рассмотрении жалобы на адрес абонента выезжают специалисты, и в большинстве случаев оказывается, что главная причина плохой картинки на экране – нелегальное подключение к сетям.

Недорогой китайский прибор сильно влияет на качество сигнала, из-за чего портится изображение у всех соседей, подключенных к кабельным сетям.

Алексей Давченко, наладчик оборудования ТОО «ТТК»: «Каждый день мы выезжаем на заявки по качеству, в большинстве случаев находим нелегально подключившихся людей к нашим сетям. Ну и процентов 90-100 — это нелегальное подключение портит сигнал. Из-за этого страдают обычные люди. Бабушки, дедушки смотрят, качество плохое. Думают, это из-за нас, что мы такой сигнал транслируем».

Между тем, специалисты поясняют: за незаконное подключение положен штраф.

Георгий Кадлубинский, юрист ТОО «ТТК»: «У нас имеется фото, видеозапись, то есть на момент обнаружения незаконного подключения монтажник фотографирует свою работу, сам факт незаконного подключения. Соответственно, он приносит все материалы в юридический отдел, и мы непосредственно занимаемся наложением именно штрафов и абонентский платы. То есть за тот момент, когда он просматривал нелегально наше кабельное. Передача материалов идет либо к нотариусу, либо в суды и соответственно там дальше по компетентным органам берут материал судебные исполнители».

Первый штраф составляет 10 месячных расчетных показателей. За повторное нарушение штраф увеличивается до 30 МРП. Добросовестным же абонентам специалисты компании настоятельно советуют: в случае ухудшения сигнала тут же обращаться в службу поддержки. Сall-центр работает с 8 утра до 10 часов вечера. С оператором можно связаться по номеру 44-77-88. Также можно задать свой вопрос и получить консультацию с помощью Ватсап, Телеграм и социальных сетей Фейсбук и Инстаграм.