Еще в 2007 году жительница Караганды Людмила Пя оформила на себя ипотеку в одном из казахстанских банков. По условиям договора в каждый ежемесячный платеж была включена комиссия за обслуживание. Спустя много лет женщина узнала, что эти банковские услуги не должны были ею оплачиваться, потому обратилась к юристам за помощью.

Людмила Пя: «Сейчас я хочу добиться, чтобы они вернули мои законные деньги, излишне уплаченные комиссии. Потому что все эти годы я себя обделяла, я ущемляла себя в здоровье, выполняла все условия банка, выплачивала эти вот комиссии. Пусть они мне вернут мои законные деньги».

Карагандинка до сих пор продолжает выплачивать кредит. На сегодняшний день сумма незаконных комиссий, которые уже внесены Людмилой Сергеевной, составляет 1 миллион 600 тысяч тенге, эти данные подтвердил сам банк, к которому в официальном порядке обращались специалисты юридической организации. Однако кредиторы возвращать чужие деньги не торопятся.

Людмила Пя: «Я узнала, что эти незаконные комиссии люди себе возвращали, а я, как говорится, когда дошло дело, вроде как отменили. Но банк же это признавал, банк же выплачивал вот эти незаконные комиссии. Почему можно так раз, выплачивать, возвращать, а теперь раз и обрубили».

Юристы с женщиной солидарны. По их словам, за многолетнюю практику возврата незаконных комиссий, такие проблемы возникли впервые. Сейчас суды либо откладывают рассмотрение исковых дел в долгий ящик, либо попросту отказывают заемщикам. Специалисты утверждают, что действующее законодательство не менялось, потому для таких действий служителей Фемиды, нет никаких правовых оснований.

Кайрат Журтболов, юрист: «То есть нам непонятна ситуация, и юридическое сообщество, которое занимается данной проблематикой, пласт проблемы вообще, в принципе объемом довольно-таки большой, если учитывать что у нас около 6,5 млн граждан трудоспособного населения имеют кредиты, проблема большая. Именно по делам данной категории суды перестали, скажем так, рассматривать в те сроки, в которые рассматривали до этого».

Смотреть сложа руки на то, как нарушаются права заемщиков, юристы просто не могут. Они обещают продолжить бороться за справедливость. Чтобы огласить свои дальнейшие действия инициативная группа организовала «круглый стол»:

«Составлена петиция и после того, как мы соберем подписи, собираемся ее направить адресатам, которые здесь указаны. Это и председатель Верховного суда, и президент республики Казахстан, и премьер-министр. Заемщики на сегодняшний день все знают, что оплаченные комиссии незаконны и заемщики ждут, надеются на возврат этих комиссий. В случае, если переменится эта практика, я не знаю какие будут последствия».

Но есть и хорошие новости для заемщиков, правда касаются они только тех, кто оформил кредит после 4 марта текущего года. По данным Нацбанка, уже пять банков второго уровня добровольно отказались взимать комиссию и уведомили об этом своих клиентов. По предварительным расчетам, таким образом гражданами будет сэкономлено около 30 миллиардов тенге. При этом сумма уже осевших незаконных комиссий в банках не разглашается.