В Темиртау начать отопительный сезон с 3 октября фактически не удалось. Из-за аварии на ТЭЦ-2, которая случилась 4 октября, температура теплоносителя упала до 40 градусов, после чего подавать тепло полноценно не было возможности.

Авария на станции ТЭЦ-2 произошла сразу после начала отопительного сезона. 4 октября здесь поочередно встали сразу два котла из четырёх работающих. Пока производился их ремонт, заполнение теплосетей города не прекращалось, из-за чего теплоноситель не соответствовал температурному графику. Кроме того, четыре дня в домах темиртаусцев не было и качественной горячей воды. Чтобы компенсировать потребителям деньги за не предоставленные услуги, будет «Окжетпес-Т» произведет перерасчет.

— Я вам ещё раз повторяю какова процедура, если не по вине потребителя отсутствует тепло. Значит, председатель КСК или ответственный за тепловое хозяйство фиксирует отсутствие тепла совместно с начальником районов, они все об этом знают, составляется так называемый макет, макет уже передаётся непосредственно к нам на предприятие, где отдел сбыта корректирует период ВВЦ и после этого делаются начисления, — говорит Ерлан Утешев, директор «Окжетпес-Т».

Темиртаусцев будет ожидать перерасчёт не только за тепло, но и за горячую воду. Вот только в каком размере, коммунальщики пока сказать не могут.

— Я не могу вам сейчас назвать, это будет 100%, 40%, 50% — не могу сказать. Понимаете, и методики такой же нет, чтобы сказать, вот открывай методику, вставляй свои цифры, и вот выдашь какой процент ты должен снять. Нет, конечно. Мы сидим и думаем, чтобы удовлетворить и потребителя и себя, и в конце концов и ТЭЦ и какие-то цифры выдать, но перерасчёт однозначно будет, — заверил Ерлан Утешев.

Разницу в своих квитанциях горожане смогут увидеть лишь через месяц, то есть в платёжках за ноябрь. Сейчас же станция ТЭЦ-2, по словам его главного энергетика «АрселорМиттал Темиртау», работает в стабильном режиме и вышла на плановые параметры. Все оставшиеся ремонтные работы ведутся в плановом режиме.